Na passada semana (não consigo precisar o dia) fui contactado por esta em presa pois, segundo eles, tinha à minha espera um vale por levantar no valor de 1500€ para usar numa viagem, estadia ou cruzeiro no douro. Percebi logo algo errado . Respondiam que estou a ser seleccionado porque tinha aceitado cookies e que a empresa já me tinha enviado a informação da oferta por mail, que estaria no spam.
Afirmaram, várias vezes, que o voucher-oferta não estaria dependente de uma apresentação ou compra de produto, de fornecimento de dados, de sorteio, ou qualquer outra coisa. Garantiram que não "É só vir buscar". Desta forma fui á morada da empresa ( com hora agendada- 20h00m).
A "simples entrega", sem "tentativas de venda" de produtos, traduziu-se numa conversa (cordial) com o agente onde este tentou conduzir a conversa no sentido de me apresentar os serviços do operador de modo a me cativar como "sócio". Algo que não acedi e pedi para me ser entregue o prometido voucher.
Nas condições do voucher confirma-se que não há nenhum compromisso da empresa em facultar as férias anunciadas, estará dependente de um conjunto de (im)possibilidades. Começa por dizer que temos de devolver o dito voucher preenchido no espaço de 72 horas e depois que, cito (ponto 9 das condições): "Para efeitos de de confirmação de estadia e envio de respetivo voucher, para dar entrada no empreendimento, bem como para envio do voucher para os cruzeiros, o titular fica obrigado ao pagamento de uma caução de 300€". No ponto seguinte diz: "...O valor dos 300€...será devolvido no prazo máximo de 10 depois do check out..."
Obvio que ninguém dá nada a ninguém, obvio que fui movido pela curiosidade de ver a estratégia comercial da empresa. O que era escusado era a "agressividade comercial" e promesas sem intenção de cumprimento. Mais que uma queixa, fica o alerta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
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