Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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62,1%
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51%
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70,5%
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61,9%
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Dellasol - Viagem paga, não efetuada e dinheiro não devolvido

Sem resolução
José Andrade
José Andrade apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Paguei, no dia 5 de Dezembro de 2023, milhares de euros por uma viagem para a família a um país tropical (a realizar em fevereiro de 2024). Não fizeram reserva, logo não houve emissão de bilhetes, não houve viagem, não houve reembolso. O assunto está em tratamento, dizem. Aos incautos, não arrisquem, porque pode acontecer-vos o mesmo. Serem vigarizados e ficaram sem o vosso dinheiro.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
Dellasol
10 de abril 2024
Olá José Andrade,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 110760124 no dia 2024-04-10 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos
Departamento de apoio ao cliente Dellasol
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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