Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
54,9%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria

Dellasol - O reembolso da caução

Resolvida
10/10
Ana Mateus
Ana Mateus apresentou a reclamação
14 de março 2024
Boa Tarde,
venho desta forma requerer a caução do voucher que ganhei, depois naquela altura estive doente e não me foi possível dar utilização ao mesmo.
Espero que me devolvem o valor dos 300 euros.
E que me resolvam o problema.
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Obrigada,
Ana Mateus
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Dellasol
14 de março 2024
Exmo. Sr.(a), em função do exposto, iremos remeter o seu caso para o Departamento Apoio ao cliente o qual ficará responsável por dar seguimento a este assunto, sendo que o mesmo merece, de todo, a nossa maior atenção.
Ana Mateus
Ana Mateus avaliou a marca
14 de março 2024

Gozamos um finde semana no Gerês, a única questão foi o prazo da devolução da aução Assunto resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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