Deporvillage - Devolução não aceite

Comprei um relógio, enganaram se e enviaram um creme, reclamei, demorou mais de uma semana, finalmente enviaram o correto, usei o relógio 3 vezes, e cada vez q treinava 1h tirava o e guardava na caixa, n me habituei, devolvi novo, não aceitaram a devolução pois disseram q estava usado, reclamei c o contacto, a pessoa uma senhora Carla, disse q só “passava a mensagem” não era o departamento dela. E quando chegou hoje o relógio, vinha sem a proteção da caixa, vinha dobrada e rasgada dentro do embrulho.