Deporvillage - Encomenda não entregue

No passado dia 11 de dezembro de 2023 fiz uma compra online tendo sido estimado que a entrega seria feita a 15 de Dezembro. Já fiz várias reclamações junta da Deporvillage no sentido de saber o que se passa com a encomenda às quais respondem semprer da mesma forma, não dando a atenção devida ao cliente. " Entrámos em contacto com a empresa de transporte para averiguar a situação e entregar a encomenda o quanto antes. Mantê-lo-emos informado sobre qualquer novidade. As nossas mais sinceras desculpas pelo incómodo causado."
De acordo com informações do acompanhamento da encomenda, a mesma encontra-se retida em Madrid.