Dermacol
Dermacol
Produtos de Beleza e Cosmética
Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
13,4%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Dermacol15.3
JASMINODYSSEY, UNIPESSOAL, LDA

Dermacol - Falta de entrega de encomenda após pagamento

Sem resolução
Ana Sofia Pires
Ana Pires apresentou a reclamação
15 de novembro 2017

No dia 8/10/2017, foi feita uma encomenda à marca Dermacol, Até hoje a mesma não foi entregue e apesar de várias tentativas de contacto (site, email, telefone, facebook) nunca me foi dada nenhuma resposta.
Pretendo saber como posso reaver o meu dinheiro uma vez que me sinto lesada por não ter recebido os produtos encomendados, nem ter tido qualquer feedback por parte da marca!

Data de ocorrência: 15 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Reclamação #14390917
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