Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
13,4%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
JASMINODYSSEY, UNIPESSOAL, LDA
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Elisabeth Duarte
Elisabeth Duarte
11 de julho 2018
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Dermacol - Produto nao recebido

Boa tarde, fiz uma encomenda no passado dia 28 de setembro de 2017 apos uns dias efectuei o pagamente e enviei-os o comprovativo a ate a data de hoje nao recebi…

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Glória Raquel Cantante
Glória Cantante
24 de janeiro 2018
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Dermacol - Reclamação de produto nunca enviado

Fiz o pagamento de um produto dermacol make Up cover que nunca foi enviado

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Candida Brito
Candida Brito
3 de janeiro 2018
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Dermacol - Encomenda 1000-8238 ainda não recebida

No dia 3 de Outubro fiz uma encomenda de 2 produtos à Dermacol com o numero 1000-8238, no valor total de 9,93€, pagos na hora. Nesse mesmo dia recebi email da Dermacol…

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Ricardo Lopes
Ricardo Lopes
3 de janeiro 2018
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Dermacol - Nunca recebi a minha encomenda feita a mais de 3 meses

Encontro-me à espera de uma encomenda que fiz a mais de 3 meses... já tentei contactar várias vezes mas não obtenho resposta...

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Adriana Monteiro
Adriana Monteiro
30 de dezembro 2017
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Dermacol - Encomenda paga em Setembro e AINDA NADA

Em Setembro fiz uma encomenda no site da Dermacol, de um pó compacto e de um Enviei o comprovativo de pagamento a 13 de Setembro de 2017. Após 5 e-mails de insistência,…

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Ana
Ana
17 de dezembro 2017
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Dermacol - A encomenda não chegou

Comprei duas bases dermacol em Outubro de 2017, já enviei email, mensagem por Facebook, nunca obtive resposta até agora. Fiz o pagamento, mandei comprovativo e…

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Bruna
Bruna
23 de novembro 2017
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Dermacol - Reclamação Dermacol

Em maio de 2017 comprei a essa empresa vários produtos onde me pediram para fazer o pagamento adiantado efectuei o pagamento e enviei o comprovativo de transferência…

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ana paula
ana paula
22 de novembro 2017
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Dermacol - Sinto-me uma vitima de burla

A reclamação tem haver com o facto de ter efetuado uma compra á DERMACOL no dia 03/10/2017 a qual ainda não recebi nem obtive qualquer tipo de resposta. Pois sinto…

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Soraia
Soraia
17 de novembro 2017
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Dermacol - Encomenda no valor de 989,73 euros efetuada a 1 de Agosto nunca foi recebida

Em Julho entrei em contato via email e telefone com a empresa Jasminodyssey Unip Lda (representante da Dermacol em Portugal). Quem falou comigo na altura foi um…

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Ana Sofia Pires
Ana Pires
15 de novembro 2017
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Dermacol - Falta de entrega de encomenda após pagamento

No dia 8/10/2017, foi feita uma encomenda à marca Dermacol, Até hoje a mesma não foi entregue e apesar de várias tentativas de contacto (site, email, telefone,…

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