Destinia - Devolução em falta

Bom dia,

No dia 3 de Janeiro, fiz uma reserva de hotel no site da Destinia. Devido a uma alteração de planos, tive de cancelá-la no dia 27 de Fevereiro.

Já contactei a Destinia, que afirma ter procedido à devolução do valor e sugere verificar junto do Banco. Contactei o Banco por duas vezes, que indicou não existir qualquer devolução pendente por parte da Destinia... Em outras situações em que tive de cancelar reservas, o reembolso foi efetuado em 3 dias. Até ao momento, não recebi qualquer reembolso desta reserva.

Solicito, novamente, que o caso seja verificado e que seja efetuada a devolução do valor da reserva.

Aguardo vosso contato.

Ainda estou a espera do contato e reembolso

Aguardo resposta vossa em relação à confirmação do código ARN da transação

O Processo está, neste momento, em investigação pelo Banco pelo que ainda nao tenho o reembolso.

Após investigação do Banco, o dinheiro já foi devolvido