Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Destinia S.L.U.

Destinia - Fatura

Resolvida
LUIS
LUIS apresentou a reclamação
30 de janeiro 2024
Boa tarde,
Venho reclamar pelo facto de ter efectuado uma reserva de 4 a 11 de setembro de 2023 no oceano atlântico apartamentos turísticos em Portimão Algarve, solicitei a fatura e até hoje ainda não me foi enviada, não consta nenhum registo no meu portal das finanças, manifesto-me pelo facto de em abril ter de efectuar a declaração de IRS de 2023.
Para conhecimento adiciono os dados da reserva:
Referência Destinia:7030058
Atenciosamente
Luís Pratas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2024
Destinia
31 de janeiro 2024
Prezado Luís,
Lamentamos muito o ocorrido na sua reserva. Para atender à sua solicitação, precisamos que responda ao e-mail que lhe enviamos solicitando os dados para fatura e nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato consigo o mais rápido possível.

Meus sinceros cumprimentos, Destinia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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