D.Franklin
D.Franklin
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
13,9%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Athletic Sport Group, S.L.
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D.Franklin - Continuam a enganar os restantes clientes

Resolvida
5/10
Hernâni Teixeira
Hernâni Teixeira apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Boa Tarde,
Após um pedido e o respectivo pagamento no passado dia 24/09/2022 com promessa no site que as entregas eram feitas entre 24/72 horas para Portugal e a falta da mesma enviei sucessivos emails que eram respondidos com email automático que deixava a promessa de serem breves... Após muita insistência fui informada 10 dias após a compra que o artigo não existe... Artigo esse ainda disponível no site do 36 ao 41...Pedi a devolução do valor pago e dos portes e deixei de obter resposta após fazer participação nas autoridades. Não respondem aos emails, não enviaram a encomenda paga, não devolveram o dinheiro apesar de ter todos os dados para o fazer (tenho emails de prova) e continuam a enganar os restantes clientes com o artigo disponível no site. Transtorno lamentável e de uma desonestidade brutal.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
Hernâni Teixeira
Hernâni Teixeira avaliou a marca
10 de outubro 2022

Devolução do valor pago

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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