D.Franklin
D.Franklin
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,9%
Tempo Médio de Resposta
13,6%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Athletic Sport Group, S.L.
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D.Franklin - Encomenda entregue a outro destinatário

Sem resolução
1/10
Sara Senra
Sara Senra apresentou a reclamação
18 de setembro 2021 (editada a 21 de fevereiro 2022)
Fiz uma encomenda , foi entregue em Madrid sendo o destino Portugal , tentei varias vezes contactar pelo site deles no qual respondi aos questionários, enviei e-mail, até à data de hoje não responderam nem uma satisfação, a encomenda foi entregue em Madrid como mencionei acima exijo a devolução do dinheiro pois já nem os artigos quero devido ao péssimo serviço de atendimento, pior experiencia numa compra online ate a data de hoje.

Os artigos foram umas sapatilhas e uns óculos na campanha 2x1.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de agosto 2021
Sara Senra
Sara Senra avaliou a marca
21 de fevereiro 2022

Muito mau atendimento perante o cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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