Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,8%

Tempo Médio de Resposta

13,9%

Taxa de Solução

40%

Média das Avaliações

43,6%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Óculos - Marcas

1 Refleczo 92.6

2 Chilli Beans 38.3

3 D.Franklin 37.3

Athletic Sport Group, S.L.

0034 965063618
C/ Marie Curie, 21 – Elche Parque Empresarial
03203 Elche (Alicante)
dfranklin@dfranklincreation.com

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D.Franklin - Encomenda não entregue

Carlos Martins apresentou a reclamação

4 de março 2021

Fiz compra de vários produtos a 27/01/2021 e ainda não recebi a encomenda DF44401PT, várias tentativas de contato com o atendimento de apoio ao cliente e as respostas são escassas e automáticas. Um serviço sem credibilidade nenhuma. Quero saber onde está a minha encomenda ou a devolução do valor pago.

Data de ocorrência: 4 de março 2021

Carlos Martins avaliou a marca

28 de julho 2021

Mau funcionamento do gabinete do cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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