D.Franklin
D.Franklin
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
13,9%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Athletic Sport Group, S.L.
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D.Franklin - Encomenda paga não entregue

Resolvida
2/10
Eduardo Paulo Pereira Alves
Eduardo Alves apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Exmos senhores
Fiz uma encomenda no site a 24/11/2023, paguei 113,97€ e até a data não recebi nada.
Não referem os dados do envio nem nada.
Nao respondem aos pedidos de contacto na pagina.
Pretendia o envio dos itens ou o reembolso dado que não é normal demorarem tanto na entrega.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
Eduardo Alves
4 de janeiro 2024
A encomenda demorou mas ja foi entregue .
Tudo em condições como o esperado.
Eduardo Paulo Pereira Alves
Eduardo Alves avaliou a marca
4 de janeiro 2024

Podiam pelo menos responder , tranquilizar os clientes , por momentos pensei que fosse burla . passa uma imagem errada ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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