Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Célebre e Formidável, Lda
  • 229272236
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Serpa Pinto 555,
    4450-282 Matosinhos
  • dgauto@live.com.pt

DGauto - Descontentamento

Sem resolução
Felipe Pereira
Felipe Pereira apresentou a reclamação
31 de outubro 2023
Neste momento, gostaria de expressar minha insatisfação em relação à DGauto. Embora, em parte, tenha recebido um atendimento satisfatório, tenho enfrentado diversos problemas não resolvidos com o veículo que adquiri. Estou cansado de buscar soluções, apenas para sair do estabelecimento com promessas vazias. Começo aqui minha manifestação de insatisfação, e, caso não obtenha uma solução concreta, devidamente documentada ou comprovada por uma oficina recomendada por eles, recorrerei a todos os meios disponíveis para detalhar as razões das minhas críticas. Além disso, estou aguardando a peça frontal (grade) que me foi prometida no dia da compra e que ainda não recebi.

Como já esperei pacientemente por soluções indicadas pela entidade e todas elas se mostraram falhas, proponho que o principal problema seja resolvido em outra oficina. Devo salientar que, devido aos péssimos serviços prestados pelas oficinas indicadas pelo Senhor Bruno, o motor tem rodado com uma quantidade excessiva de óleo, o que pode causar um defeito grave no motor, reduzindo assim o valor do bem adquirido. Não estou disposto a suportar sozinho prejuízos decorrentes da impossibilidade de usar meu carro para o trabalho.
Data de ocorrência: 31 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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