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Direção Geral de Energia e Geologia
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DGEG - Mcp não comunicado
Resolvida
1/10
CARLOS ABRANTES apresentou a reclamação
22 de junho 2022
Efetuei registo na DGEG (150277/MCP) com o numero de cadastro MCP144678, com declaração emitida em 16 de Abril.
Acontece que até esta data a DGEG não fez qualquer comunicação à E REDES.
Efetuei vários telefonemas desde Abril, uns conseguidos e outros não, com horas de espera em que informaram que iam transmitir às técnicas informáticas no sentido de "forçarem "o sistema para resolverem a situação rapidamente.
Contactei também várias vezes a E REDES a informar desta situação em que disseram que iriam entrar em contacto com a DGEG com carater de urgência!!!!!
Os painéis fotovoltaicos estão a produzir energia e a injetar na rede, agora questiono se esta injeção está a ser contabilizada como consumo , como produção ou nenhuma.
Solicito que informem quando vão solucionar esta situação e se têm prevista indeminização por prejuízos causados.
Acontece que até esta data a DGEG não fez qualquer comunicação à E REDES.
Efetuei vários telefonemas desde Abril, uns conseguidos e outros não, com horas de espera em que informaram que iam transmitir às técnicas informáticas no sentido de "forçarem "o sistema para resolverem a situação rapidamente.
Contactei também várias vezes a E REDES a informar desta situação em que disseram que iriam entrar em contacto com a DGEG com carater de urgência!!!!!
Os painéis fotovoltaicos estão a produzir energia e a injetar na rede, agora questiono se esta injeção está a ser contabilizada como consumo , como produção ou nenhuma.
Solicito que informem quando vão solucionar esta situação e se têm prevista indeminização por prejuízos causados.
Data de ocorrência: 22 de junho 2022
22 de junho 2022
Estimada Carlos Alberto Sobral Abrantes,
Agradecemos o seu alerta e confirmamos que já enviamos para a Equipa competente por forma a que a questão seja ultrapassada, tendo enviado também os dados que nos deixou ficar nos bastidores.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos o seu alerta e confirmamos que já enviamos para a Equipa competente por forma a que a questão seja ultrapassada, tendo enviado também os dados que nos deixou ficar nos bastidores.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
22 de junho 2022
Não podendo alterar a mensagem anterior, após termos detetado um erro na saudação, deixamos nota do lapso pois deveria ler-se «Estimado Carlos Alberto Sobral Abrantes» e não o que aparece.
23 de junho 2022
Muito obrigado, informação idêntica à de dois meses atrás.
Qual equipa competente se não resolvem a situação.
Solicito que informem quando vão solucionar esta situação e se têm prevista indeminização por prejuízos causados, é que de facto estão a causar prejuízos e muito tempo gasto com telefonemas para vós.
Será que posso contactar a equipa competente?
Qual equipa competente se não resolvem a situação.
Solicito que informem quando vão solucionar esta situação e se têm prevista indeminização por prejuízos causados, é que de facto estão a causar prejuízos e muito tempo gasto com telefonemas para vós.
Será que posso contactar a equipa competente?
7 de julho 2022
Continuo a aguardar a resposta da DGEG,
6 de agosto 2022
Bom dia
Desde 16 de Abril a aguardar resolução,
Desde 16 de Abril a aguardar resolução,
20 de agosto 2022
Parece impossível, mas é verdade.
Uma instituição publica que desde 16-04-2002 ainda não resolveu a situação.
Uma instituição publica que desde 16-04-2002 ainda não resolveu a situação.
22 de agosto 2022
Estimado Carlos Alberto Sobral Abrantes,
Informamos que a DGEG se encontra a aguardar pela devolução do CPE de Produção por parte do Operador de Redes ( E REDES), que informou que o mesmo ainda se encontra em análise.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Informamos que a DGEG se encontra a aguardar pela devolução do CPE de Produção por parte do Operador de Redes ( E REDES), que informou que o mesmo ainda se encontra em análise.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
5 de setembro 2022
Continuo esperando, parece impossível mas é verdade.
20 de setembro 2022
Parece impossível, mas é verdade.
Uma instituição publica que desde 16-04-2002 ainda não resolveu a situação.
Uma instituição publica que desde 16-04-2002 ainda não resolveu a situação.
6 de outubro 2022
Uma instituição publica que desde 16-04-2002 ainda não resolveu a situação, vergonhoso.
7 de outubro 2022
Continuo a aguardar a resolução da situação, a E-Redes informa que que não recebeu nenhuma solicitação, aliás permitam-me que ponha em causa a vossa informação pois por contato telefónico vós informaram que estavam com problemas informáticos e que não conseguiam resolver o problema, tendo até sido dito que talvez fosse melhor pedir novo Mcp. É vergonhoso para vós ,os meus prejuízos na resolução que os assume?
Vós informaram que se encontram a aguardar a devolução do CPE de produção por parte da E REDES, voltem a enviar ou será que nunca enviaram?
A incompetência e falsidade reina na DGEG
Aguardo informação
Vós informaram que se encontram a aguardar a devolução do CPE de produção por parte da E REDES, voltem a enviar ou será que nunca enviaram?
A incompetência e falsidade reina na DGEG
Aguardo informação
4 de novembro 2022
Não resolveram a situação.
Cancelei o Mcp e criei novo.
É incompetência pura e dura.
Cancelei o Mcp e criei novo.
É incompetência pura e dura.
10 de janeiro 2023
EstimadaCarlos Alberto Sobral Abrantes,,
Na sequência da sua avaliação, vamos proceder ao fecho desta reclamação.
Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Na sequência da sua avaliação, vamos proceder ao fecho desta reclamação.
Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia
CARLOS ABRANTES avaliou a marca
4 de novembro 2022
Incompetência
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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