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Direção Geral de Energia e Geologia
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DGEG - Mudança de titularidade de microprodução
Resolvida
10/10
Maria Figueiredo apresentou a reclamação
9 de outubro 2023
Desde Maio de 2022 que tenciono mudar a titularidade de uma unidade de microprodução.
Consegui ao fim de 6 meses iniciar o processo.
Em maio de 2023 o processo ficou concluído, mas a dgeg afinakl não o concluiu. Reclamo após passar manhãs inteiras a ouvir música do atendedor de chamadas e após ter enviado cerca de 100 e-mails para este serviço.
Consegui ao fim de 6 meses iniciar o processo.
Em maio de 2023 o processo ficou concluído, mas a dgeg afinakl não o concluiu. Reclamo após passar manhãs inteiras a ouvir música do atendedor de chamadas e após ter enviado cerca de 100 e-mails para este serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de outubro 2023
9 de outubro 2023
Estimada Maria Alcide Amaral Figueiredo,
Verifique se procedeu ao pedido de alteração de titularidade conforme descrito no site da DGEG:
- para Unidades de Pequena Produção (UPP ou microprodução): https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/unidades-de-pequena-producao-upp-mp-mn/3-alteracoes-upp-mp-mn/ com envio para UPP@dgeg.gov.pt
- para Autoconsumo (UPAC) https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/autoconsumo-e-cer/2-alteracoes-de-upac/ com envio para Autoconsumo@dgeg.gov.pt
Caso tenha procedido conforme descrito na secção que diga respeito ao seu caso, solicitamos que anexe aqui no Portal da Queixa o PDF do email para podermos sinalizar a situação internamente.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Verifique se procedeu ao pedido de alteração de titularidade conforme descrito no site da DGEG:
- para Unidades de Pequena Produção (UPP ou microprodução): https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/unidades-de-pequena-producao-upp-mp-mn/3-alteracoes-upp-mp-mn/ com envio para UPP@dgeg.gov.pt
- para Autoconsumo (UPAC) https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/autoconsumo-e-cer/2-alteracoes-de-upac/ com envio para Autoconsumo@dgeg.gov.pt
Caso tenha procedido conforme descrito na secção que diga respeito ao seu caso, solicitamos que anexe aqui no Portal da Queixa o PDF do email para podermos sinalizar a situação internamente.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
9 de outubro 2023
Procedi de acordo com as instruções enviadas, paguei inclusive a transferência de titularidade.
Nos inúmeros e-mail que enviei, só hoje foram 30, anexei toda a documentação que foi pedida.
O único procedimento em falta é o regito do novo contrato da vossa parte junto da SU eletricidade.
Nos inúmeros e-mail que enviei, só hoje foram 30, anexei toda a documentação que foi pedida.
O único procedimento em falta é o regito do novo contrato da vossa parte junto da SU eletricidade.
9 de outubro 2023
Estimada Maria Alcide Amaral Figueiredo,
Agradecemos o documento disponibilizado. No entanto, para podermos sinalizar a situação a nível interno, solicitamos que anexe também aqui o email que enviou ao Autoconsumo@dgeg.gov.pt .
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos o documento disponibilizado. No entanto, para podermos sinalizar a situação a nível interno, solicitamos que anexe também aqui o email que enviou ao Autoconsumo@dgeg.gov.pt .
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
10 de outubro 2023
em anexo, envio o último e-mail que mandei à dgeg.
Como é óbvio os docs anexados não constam deste PDF.
Mais uma vez reitero que a única coisa que falta é a vossa comunicação junto da Su-eletricidade
Como é óbvio os docs anexados não constam deste PDF.
Mais uma vez reitero que a única coisa que falta é a vossa comunicação junto da Su-eletricidade
10 de outubro 2023
Estimada Maria Figueiredo,
Agradecemos o documento anexado e informamos que sinalizámos a situação junto da Equipa responsável pelo seu tratamento.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos o documento anexado e informamos que sinalizámos a situação junto da Equipa responsável pelo seu tratamento.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
18 de outubro 2023
Boa tarde,
até ao momento continuo sem qualquer resposta da vossa parte.
até ao momento continuo sem qualquer resposta da vossa parte.
2 de novembro 2023
Estimada Maria Figueiredo,
Dado não termos recebido mais desenvolvimentos, informamos que insistimos junto da Equipa afeta à questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Dado não termos recebido mais desenvolvimentos, informamos que insistimos junto da Equipa afeta à questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
14 de novembro 2023
Mais 14 dias passaram e não tenho qualquer resposta por parte da entidade dgeg.
Maria Figueiredo avaliou a marca
2 de janeiro 2024
O portal da queixa foi o único modo que tive para resolver a minha questão.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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