DGEG
DGEG Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Direção Geral de Energia e Geologia
  • 217922700/217922800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 5 de Outubro 208,
    1069-039 Lisboa
  • geral@dgeg.gov.pt

DGEG - Venda gerado por Autoconsumo

Resolvida
4/10
Januario Almeida
Januario Almeida apresentou a reclamação
19 de junho 2018

Passado mais de 1 ano, ainda estou a aguardar que a DGEG emita uma autorização à EDP Distribuição, mesmo após ter enviado vários email's a solicitar.
Não se consegue telefonar para a DGEG, porque os telefones estão desligados.
É lamentável o funcionamento desta entidade pública.
Afirmaram que estavam a seguir a lei porque faltavam dados. E agora estão a seguir a lei ao não enviarem o parecer?

Data de ocorrência: 19 de junho 2018
Januario Almeida
Januario Almeida avaliou a marca
23 de janeiro 2024

Como era para pagar evitaram sempre durante quase 2 anos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde, Sr. Januário.
Tenho um problema semelhante ao seu, pois fiz o pedido em Junho de 2021 e ainda nem sequer recebi resposta nem me foi pedido que fizesse o pagamento da taxa de averbamento. Enviei todos os documentos solicitados, mas nem sequer ainda me confirmaram o bom recebimento dos mesmos. Já não sei mais o que fazer. Até já escrevi ao Provedor da Justiça. A queixa que deixei aqui neste portal também não teve andamento. Seria possível entrar em contacto directo consigo para tentar saber qual a melhor forma de resolver esta questão? Posso saber se o Sr. Januário já tem o seu assunto resolvido? Os meus contactos são: joaosous@gmail.com e 917232339. Podemos entrar em contacto, por favor? Grata. M. João Sousa