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Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
93,7%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
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Direcção Geral de Recursos Naturais, Segurança e Serviços Marítimos
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DGRM - Remover resumos

Resolvida
10/10
Júlio da Silva de Jesus
Júlio Jesus apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Exmos srs da Bmar
Ao preencher dados no pedido para alteração de registo de propriedade da minha embarcação, enganei-me sucessivamente ficando vários registos em “rascunho” . Conforme a indicação do BMar ,posso remover esses registos ,mas acontece que é de todo impossível pois quando tento remover o registo ,aparece a indicação de (operação de eliminação de dados não executada pois causaria inconsistência de informação.
Nome da Regra:BMAR_PEDIDO.FK_PAGAMENTO_DETALHE_O).
Solicito a v.exas. a resolução deste problema técnico .
Sinceros agradecimentos
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
DGRM
9 de abril 2024
Bom dia,
Exmo. Senhor Júlio de Jesus,

Na sequência da reclamação #110706024 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 09/04/2024, informa-se que a mesma foi reencaminhada para os nossos serviços técnicos, a fim de ser analisada com a maior brevidade possível no sentido de concluirmos o seu pedido.
Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.
Cordialmente,
DPEQ
Júlio Jesus
9 de abril 2024
Exmos srs DGRM (BMar)
Agradeço atenção manifestada à minha “reclamação “ ?
Cumprimentos
Júlio da Silva de Jesus
Júlio Jesus avaliou a marca
17 de abril 2024

Exmos srs. DGRM (BMar) Ao consultar o site balcão electrónico do mar verifiquei que a “ reclamação “ técnica que apresentei foi rapidamente resolvida pelos vossos serviços técnicos. Os meus sinceros agradecimentos e continuação de bom trabalho.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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