Performance da Marca
45.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
29,8%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,1%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
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    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 18-12-2012
N.º reclamações 2077
Alcance 1,5 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sábado, 11 de maio de 2024 - 03:45 45.7
sexta-feira, 10 de maio de 2024 - 11:40 45.9
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 19:35 45.9
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 03:30 45.9
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 11:25 45.9
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 19:20 45.9
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 03:15 45.7
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 11:10 45.8
domingo, 5 de maio de 2024 - 19:05 46
domingo, 5 de maio de 2024 - 03:00 46