Performance da Marca
46.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,7%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
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    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 18-12-2012
N.º reclamações 2066
Alcance 1,5 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quarta-feira, 1 de maio de 2024 - 18:35 46.2
quarta-feira, 1 de maio de 2024 - 02:30 46.3
terça-feira, 30 de abril de 2024 - 10:20 46.3
segunda-feira, 29 de abril de 2024 - 18:15 46.4
segunda-feira, 29 de abril de 2024 - 02:10 46.4
domingo, 28 de abril de 2024 - 10:05 46.4
sábado, 27 de abril de 2024 - 18:00 46.5
sábado, 27 de abril de 2024 - 01:55 46.6
sexta-feira, 26 de abril de 2024 - 09:50 46.7
quinta-feira, 25 de abril de 2024 - 17:45 46.7