Dicarmo Móveis - Aquisição de sofá - mau estado

Adquiri um sofá no estabelecimento Dicarmo no ano passado e o qual foi entregue no mês de março do presente ano.
Apenas passado um mês o sofá começou a apresentar borbotos e o tecido a alargar.
Passado estes três meses o sofá encontra se cheio de borbotos, o que parece que tem cerca de três quatro anos e com imenso uso, caso este que não e real
Nesse sentido e dado que o sofá deverá estar com garantia, queria obter uma reposta por parte da Dicarmo com sugestão para a resolução do problema, sendo que substituir o tecido seria o ideal

Depois de entrarmos em contacto com a dicarmo o problema ficou resolvido.
A empresa foi muito prestavel em arrnjar uma solucao para a questao causa, oferecendo a hipotese de troca.
Assim escolhemos outro sofa da loja e estamos a aguardar a entrega.