Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
18,9%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Dicarmo Móveis - Compra de uma carpete

Resolvida
6/10
Maria Filomena Botas
Maria Botas apresentou a reclamação
21 de novembro 2018
Adquiri em Outubro uma carpete por encomenda feita à fabrica. Foi-me entregue á
posteriori com um vinco ao longo de toda a carpete. Na altura referi este defeito foi-me dito que ao aspirar passava. Reclamei passados oito dias e foram buscar a dita carpete dizendo que iriam mandar fazer outra.
Hoje dia 21/11/2018 foram entregar a mesma carpete com o defeito já anteriormente
detectado.
Perante tal desplante só posso dizer mal desta firma sem caracter e exigir o meu dinheiro de volta que ainda é cerca de 200 € e tal.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2018
Maria Filomena Botas
Maria Botas avaliou a marca
23 de novembro 2018

Já adquiri vários produtos desde de 2003 e é sempre preciso estar atenta para que as coisas corram bem. Mas como se vê pela última compra correu mal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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