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Digi Portugal - Correção à infraestrutura
Sem resolução
Joao Antunes apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024 (editada a 19 de fevereiro 2024)
Boa tarde,
venho por este meio comunicar a falta de profissionalismo por parte da Digi na passagem de cabos no interior e exterior dos edifícios
No dia 13 de fevereiro de 2024 na rua Paulo dias novais lisboa 1950/224 encontrava-se um técnico dentro do prédio a colocar o cabo sem pedir autorização ao condomínio, alertei para que acompanha-se o cabo de fibra junto aos existentes mas não passou cartão nenhum ao que lhe foi dito.
o que quer dizer que se foram embora e o problema ficou.
junto envio fotos dos locais.
o meu obrigado,
Joao Antunes
venho por este meio comunicar a falta de profissionalismo por parte da Digi na passagem de cabos no interior e exterior dos edifícios
No dia 13 de fevereiro de 2024 na rua Paulo dias novais lisboa 1950/224 encontrava-se um técnico dentro do prédio a colocar o cabo sem pedir autorização ao condomínio, alertei para que acompanha-se o cabo de fibra junto aos existentes mas não passou cartão nenhum ao que lhe foi dito.
o que quer dizer que se foram embora e o problema ficou.
junto envio fotos dos locais.
o meu obrigado,
Joao Antunes
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
16 de fevereiro 2024
Ex.mo. Sr. João Antunes,
Na sequência da reclamação efetuada, e uma vez que esse elemento não é indicado, solicitamos p.f. que indique qual o número de porta a que respeita a reclamação.
Sem essa indicação, não nos é possível verificar internamente a situação.
Ficamos a aguardar.
Na sequência da reclamação efetuada, e uma vez que esse elemento não é indicado, solicitamos p.f. que indique qual o número de porta a que respeita a reclamação.
Sem essa indicação, não nos é possível verificar internamente a situação.
Ficamos a aguardar.
11 de março 2024
Exmo. Senhor João Antunes,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
11 de março 2024
Exmo. Senhor João Antunes,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
25 de março 2024
Exmo. Senhor João Antunes,
Visto que a situação em apreço, já se encontra colmatada, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Visto que a situação em apreço, já se encontra colmatada, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
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