Exmo. Senhor Francisco Gonçalves,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Exmos. Senhores,
Acuso a vossa resposta, no entanto a situação não ficou devidamente sanada, pura simplesmente continua tudo igual. Inacreditável, como vem a DIGI, que não fez literalmente nada, justificar que a mesma, foi sanada.
A TAMPA CONTINUA PARTIDA, CERCA DE 20 CM ACIMA DO NÍVEL DO SOLO.
URGENTE A REPARAÇÃO.
Exmo. Senhor Francisco Gonçalves,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual nos mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, a DIGI apurou junto da equipa técnica que esteve no local, que a tampa da caixa de telecomunicações já se encontrava danificada, antes da intervenção;
3. Após contacto com o Senhor Francisco Gonçalves, ficou a situação devidamente esclarecida;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Exmos Senhores DIGI,
Mais uma vez a DIGI falta à verdade, esperava-se mais de uma empresa que inicia a sua atividade no mercado português. Falta à verdade, quando alega que a caixa já se encontrava danificada. Falta à verdade, quando reitera que a situação está devidamente sanada. Contatada esta administração pelo responsável/supervisor da DIGI para o Algarve, Sr. Eduardo, o mesmo no local, constatou os danos causados pela intervenção DIGI, solicitando inclusive uma data para reposição da caixa danificada, com retirada das medidas. FALTA À VERDADE a DIGI, quando alega que a caixa se encontrava danificada, quando a mesma foi partida com a intervenção dos "técnicos" ostentando os dizeres DIGI, facto aliás testemunhado pelos moradores do edifício e edifícios contíguos, estando já arroladas 32 testemunhas para interposição de ação cível contra a DIGI, por danos patrimoniais.
A explicação fornecida por contato telefónico pelo supervisor DIGI para o Algarve, além de surreal, pretende atestar um défice de menoridade intelectual, aos reclamantes. " Pedimos desculpa, mas a caixa pertence à ALTICE, só esta pode proceder à respetiva reparação" sic. Contada a ALTICE, comunicou ser alheia às intervenções da DIGI, sendo da responsabilidade da DIGI a reposição da caixa. Questiona-se , pediu autorização à ALTICE, à Câmara Municipal de Faro, à administração do edifício para efetuar as intervenções, removendo a tampa, a resposta é NÃO.
Revela a resposta da DIGI, uma total impunidade, recorrendo a afirmações FALSAS, para se inibir de reparar o que danificou.
Um morador documentou em suporte digital (vídeo) o momento da intervenção dos trabalhos da DIGI, onde se visualiza os ferros laterais para retirar a tampa, como deixaram cair a tampa, agora a DIGI, FALTANDO À VERDADE, alega que a tampa já se encontrava danificada.
Vai ser interposta ação cível, contra a DIGI, pelos motivos supra, requerendo indemnização por danos patrimoniais, arroladas as testemunhas. Foram dadas instruções para que qualquer presença da DIGI, na entrada do edifício, ou acesso ao interior do mesmo, sejam impedida alertando de imediato a autoridade policial competente a PSP de Faro.
LAMENTÁVEL TODA A ATUAÇÃO DA DIGI, COM REITERADAS FALSIDADES E FALTANDO À VERDADE.
Exmos senhores DIGI,
Total indignação como não resolvem o problema criado, colocam em "tratamento", mas não fazem literalmente nada. Abuso de confiança a mexer e danificar instalações que não lhes pertencem, sem qualquer pedido à administração do condomínio, danos patrimoniais não reparados, respostas standard institucionais, para iludir os reclamantes e leitores das queixas, insensibilidade total e completa desresponsabilização da DIGI. LAMENTÁVEL.
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