Digi Portugal - Digi reposição do pdo

maria jorge apresentou a reclamação

24 de outubro 2023

A Digi sem autorização instalou no Prédio da Rua António Sérgio, 1, 2600-105, Vila Franca Xira uma caixa de PDO deixando o aparelho num sítio do vão das escadas inadmissível pois impede o acesso de determinados móveis na dita escada, para além disso também encheu de cabos a caixa que ali se encontra para o efeito de forma a que aquela agora a tampa não fecha
Requer-se a imediata retirada daquele PDO e se assim não o fizerem entretanto será mandado retirar tal como a boa reposição dos cabos de modo a que a caixa fique devidamente fechada. Também a parede recentemente pintada ficou uma lástima com sujidade das mãos dos operadores

Data de ocorrência: 24 de outubro 2023

Digi Portugal

27 de outubro 2023

Exma. Senhora Maria de Lurdes Jorge,

Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa, com a referência indicada em epígrafe, a qual nos mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.

Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada sem resolução