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Digi Portugal - Instalação de caixa mal realizada
Sem resolução
Sérgio apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024 (editada a 14 de fevereiro 2024)
Venho por este meio reclamar a instalação da caixa de comunicações da DIGI com o número LOU3218, no prédio sito na Rua João Gonçalves Zarco, n°2.
Além de não terem sido autorizados a fazer a instalação por parte da administração do condomínio, instalaram uma caixa com medidas superiores à que o espaço permite, impedindo desta forma o normal funcionamento das portas, ficando as mesmas impossibilitadas de se fecharem.
Solicitamos a remoção ou substituição da caixa por forma a que as portas da área técnica se possam fechar convenientemente.
Além de não terem sido autorizados a fazer a instalação por parte da administração do condomínio, instalaram uma caixa com medidas superiores à que o espaço permite, impedindo desta forma o normal funcionamento das portas, ficando as mesmas impossibilitadas de se fecharem.
Solicitamos a remoção ou substituição da caixa por forma a que as portas da área técnica se possam fechar convenientemente.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2024
23 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor Sérgio Garcia,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
25 de março 2024
Exmo. Senhor Sérgio Garcia,
Visto que a situação em apreço, já se encontra colmatada, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Visto que a situação em apreço, já se encontra colmatada, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
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