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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Instalação indevida
Sem resolução
Patrícia Gaspar apresentou a reclamação
1 de novembro 2023
Entrarão em propriedade privada sem autorização, realizaram um trabalho que não foi pedido. Apesar de ter solicitado, como administradora, um e-mail com pedido de autorização esse nunca foi enviado e continuaram a enviar funcionários para finalizar o serviço não solicitado. Na instalação os funcionários foram mal educados com um dos proprietários forçando a realização da instalação.
Data de ocorrência: 1 de novembro 2023
3 de novembro 2023
Exma. Senhora Patrícia Gaspar,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa, com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa, com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
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