Digi Portugal - Instalaçãp indevida de aparelhos

Catarina Matos apresentou a reclamação

26 de novembro 2023

A Digi sem autorização instalou no Prédio da Rua Palmira Bastos nº19, Loures uma caixa de PDO deixando o aparelho num sítio do vão das escadas inadmissível pois não foi dada autorização para instalar o aparelho fora da caixa das telecomunicações, para além disso também encheu de cabos a caixa que ali se encontra para o efeito de forma a que se torna dificil aceder as caixas das outras operadoras, e da forma que foi instalada a caixa a tampa não fecha.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de novembro 2023

Digi Portugal

7 de dezembro 2023

Exma. Senhora Catarina Matos,

Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.

Com os melhores cumprimentos,

Catarina Matos avaliou a marca

4 de janeiro 2024

s/ comentário

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida