Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
  • 211348071
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • clientes@digiplanet.pt

Digiplanet - Não devolve valor

Resolvida
1/10
Isac Josue Oliveira de Almeida
Isac Almeida apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2022
Boa tarde
Comprei um equipamento de 679.50 a digiplanet.
Na qual nao tinham o equipamento e dizem que teem um prazo maximo de 15 dias para devolução e ja vai 1 mes.
E continuo aguardar o valor.
Penso que seja um absurdo e um engano.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022
Digiplanet
15 de fevereiro 2022
Boa tarde,

Esta situação efetivamente demorou algum tempo mais a ser resolvida, mas o reembolso do produto já foi efetuado ao cliente, pelo que a situação encontra-se resolvida por parte da Digiplanet.

Muito obrigada.
Isac Josue Oliveira de Almeida
Isac Almeida avaliou a marca
1 de março 2022

Muito tempo a resolcer

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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