Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
  • 211348071
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2790-114 Carnaxide
  • clientes@digiplanet.pt
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Alex
Alex
29 de março 2024
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Digiplanet - Não entregaram no prazo

Prometeram um prazo de entrega e não cumpriram. Liguei lá pra cancelar e pedir meu dinheiro de volta. Já fazem 4 dias que pedi meu dinheiro e não tive nenhum posicionamento…

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M S
M S
13 de novembro 2023
Aguarda resposta
Digiplanet - Garantia não respeitada, computador devolvido com múltiplos danos adicionais, quase um mês sem computador

Eis o texto da queixa já apresentada no livro de reclamações no dia 25/10/2023 (update 13/11/2023 em baixo): "Comprei o meu portátil (Lenovo ThinkPad T450 recondicionado)…

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Cleiton
Cleiton
9 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 30/09/2023 fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
4/10
Laetitia
Laetitia
3 de abril 2023
Resolvida
Digiplanet - Encomenda não envio

I buy a computer there for 300 euros. I said to customer care I need it in urgency. This is to work. It is already one week that I buy and still get any news. They…

Resolvida
Aline Amorim
Aline Amorim
15 de novembro 2022
Sem resolução
Digiplanet - Compra debitada do cartão e não reconhecida na loja

No dia 12 de novembro fiz a compra de um Portátil da Dell no valor total de 259 €. Durante os processos houve 02 erros na EasyPay (deu erro no ecrã). Na terceira…

Sem resolução
Tito Rodrigues
Tito Rodrigues
16 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 4 de Agosto fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
7/10
PAULO SÉRGIO ADRIANO LOPES
PAULO LOPES
4 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Pagamento efetuado, mas não reconhecido

Efetuei ontem a compra de um portátil HP e paguei por intermédio do meu cartão de crédito 450 euros, sendo que a Digiplanet usa a EasyPay como processadora de cartões,…

Resolvida
1/10
Eduardo
Eduardo
22 de abril 2022
Resolvida
3/10
Digiplanet - Reembolso não realizado

Fiz a compra de um portátil no dia 6 de abril, mas poucos minutos depois solicitei cancelamento por não ter dado conta de se tratar de um produto recondicionado.…

Resolvida
3/10
Isac Josue Oliveira de Almeida
Isac Almeida
14 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Não devolve valor

Boa tarde Comprei um equipamento de 679.50 a digiplanet. Na qual nao tinham o equipamento e dizem que teem um prazo maximo de 15 dias para devolução e ja vai 1…

Resolvida
1/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
22 de julho 2021
Resolvida
5/10
Digiplanet - Prazo de entrega não cumprido,

Bons dias, A afrimação: " A Digiplanet entrega a sua encomenda até 72 horas se colocada antes das 17 horas. Isto significa que não precisa de ir à loja e que não…

Resolvida
5/10