A marca Digital Avenue é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
89,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Levas.me 80.3
2 iCare-Market 77.2
3 BestPrice 74.8
...
Digital Avenue52.9
Exuberantes Caminhos Unipessoal, Lda.

Digital Avenue - Atraso no envio

Resolvida
10/10
Rodrigo Dias
Rodrigo Dias apresentou a reclamação
2 de janeiro 2026
No dia 30 efetuei a encomenda nº 10359, sendo indicado no site que a entrega seria realizada em 24 horas.

Até ao momento, não recebi a encomenda, nem obtive qualquer contacto prévio a informar sobre atrasos ou alterações no prazo de entrega.

Aguardo uma explicação clara, bem como uma resolução rápida do problema, seja através da entrega imediata da encomenda ou de outra solução adequada.

Nome: Rodrigo Dias
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2026
Digital Avenue
2 de janeiro 2026
Boa tarde Rodrigo,

Informamos que a encomenda foi realizada no dia 30 à noite, pelo que a expedição ocorreu apenas na manhã do dia 31, dentro dos nossos procedimentos normais de envio.

Adicionalmente, esclarecemos que as transportadoras não efetuam entregas nos dias 31 e 1, motivo pelo qual a entrega não foi possível nesses dias. Após verificação, confirmamos que a sua encomenda encontra-se em distribuição e será entregue hoje (dia 2)

Deixamos em anexo o link de tracking para que possa acompanhar o estado do envio em tempo real.

Qualquer dúvida adicional, estamos ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
Digital Avenue
Rodrigo Dias
Rodrigo Dias avaliou a marca
2 de janeiro 2026

Resposta rápida e clara.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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