No dia 3 de Janeiro efetuei a encomenda nº 10264, sendo indicado no site que a entrega seria realizada em 24 horas.
Até ao momento, não recebi a encomenda, nem obtive qualquer contacto prévio a informar sobre atrasos ou alterações no prazo de entrega.
Já enviei email para o contacto de apoio ao cliente e não obtive qualquer resposta por parte da empresa.
Aguardo uma explicação clara, bem como uma resolução rápida do problema, seja através da entrega imediata da encomenda ou de outra solução adequada.
Matilde Simões
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2026
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