Digital Empire - Ausência de resposta e não reembolso de encomenda paga

jorge pinho apresentou a reclamação

22 de outubro 2020

Procedi a 2 de outubro pp ao pagamento da encomenda #4266 (impressora Brother MFC-j1300DW) do valor de 294,66€. Foi emitida a fatura

No dia 13 de outubro contactei o vendedor -DIGITAL EMPIRE para saber a razão da não envio da encomenda, tendo sido informado que não enviavam pois não a tinham em stock – solicitei de imediato o reembolso. Recebi o email do vendedor a informar que a situação passou para o status de "reembolso".
Hoje 22 de Outubro 2020 ainda não recebi o rembolso, denuncio por isso este comportamento doloso da DIGITAL EMPIRE de fraude.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de outubro 2020

Digital Empire

22 de outubro 2020

Boa noite,

Lamentamos imenso, de facto era uma impressora recondicionada artigo único e não temos mais nenhuma em stock.

Procedemos ao reembolso por favor verifique na sua conta nos próximos 1-3 dias e encerre esta reclamação

Cumprimentos

jorge pinho avaliou a marca

23 de outubro 2020

A Digital Empire não é fiável, vende o que não tem, não atende telefonemas e de um modo geral não responde a email. Só atua por pressão. Jamais voltarei a comprar neste site. Experiencia muito negativa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador