Digital Empire
Digital Empire
Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,3%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
66,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.

Digital Empire - Encomendei um tv até agora não recebi

Resolvida
1/10
MYKHAYLO SAMSONYUK
MYKHAYLO SAMSONYUK apresentou a reclamação
27 de dezembro 2018

Encomendei um tv,pagamento por multibanco foi feito no dia 3 dezembro 2018hoje dia 27 de dezembro ate agora nao resebi nada nem tv ,nem dinheiro de volta,nao tenho nenhuma informasao,telefone nao atende,mails nao responde,horrivel,nao sei qe fazer mesmo,obrigado

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
MYKHAYLO SAMSONYUK
1 de abril 2019
hoje 01 de abril ainda nao tenhmo qualqer informasao ou resposta de marca sobre meu assunto
Digital Empire
31 de maio 2019
Bom dia,

Pedimos imensa desculpa, estive a verificar a TV foi enviada mas a morada não foi encontrada, vamos então proceder ao reembolso. Pedimos só que feche a reclamação assim que verifique o reembolso. Obrigado
MYKHAYLO SAMSONYUK
1 de julho 2019
Boas hoje dia 1de julho,ainda nao resebi nenhum sentimo,quando previsto o reembolso.Obrigado
MYKHAYLO SAMSONYUK
3 de outubro 2019
Boas,hoje dia 3 de outubro,passou quase um ano,ainda nao resebi nada,sem palavras,pessimo
MYKHAYLO SAMSONYUK
4 de dezembro 2019
Hoje 04 dezembro,passou mesmo um ano assunto nao resolvido nao resebi nada
Digital Empire
11 de dezembro 2019
Boa tarde, solicitámos por email o seu IBAN para podermos reembolsar a sua compra uma vez que o produto está fora de linha, Assim que recebermos reembolsamos na hora.

Obrigado
Digital Empire
13 de dezembro 2019
Reembolso efectuado e pedimos desculpas por não poder satisfazer esta encomenda mas o modelo acabou mesmo na marca.

Obrigado
MYKHAYLO SAMSONYUK
MYKHAYLO SAMSONYUK avaliou a marca
16 de dezembro 2019

Muito mau pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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