Digital Empire
Digital Empire
Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,3%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
66,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.

Digital Empire - Falha na entrega

Resolvida
4/10
Ana Cerqueira
Ana Cerqueira apresentou a reclamação
9 de novembro 2018
Há quinze dias que fui informada por e-mail que iria receber a máquina de lavar roupa no início da semana passada e a arca no início desta semana mas não recebi. E, além de não ter recebido, nunca mais tive resposta aos meus e-mails. O estado da encomenda encontra-se em expedição há quinze dias.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
Ana Cerqueira
14 de novembro 2018
Recebi hoje a encomenda. Pena não haver comunicação.
Ana Cerqueira
Ana Cerqueira avaliou a marca
14 de novembro 2018

Nunca me foi dada uma resposta. Recebi a encomenda duas semanas depois da data prevista.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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