Digital Empire - Falta de entrega, nem obtenho respostas

Factura N°: FATURA-2020-001511
Pedido N°: 5992
Fecha pedido: 01/11/2021
Método de Pago: Transferência Bancária

Coloquei uma encomenda no site no dia 11 de Janeiro. Paguei de imediato e até hoje não obtive nenhuma resposta. O contacto telefónico é inexistente a pretexto da covid19, o contacto por email é simplesmente ignorado, pois já enviei três pedidos de informação por mail que não obtiveram qualquer resposta.

Espero obter uma resposta rápida e resolução de toda esta situação ou não há outra opção Como entrar em contato com a polícia e obter o dinheiro de volta através do Tribunal.

Sem resposta do fornecedor. Transferido para um advogado.

sem resposta. nenhuma entrega. sem restituições.

o problema não está resolvido. o dinheiro foi roubado. à espera de ir a tribunal.

o comprovativo de pagamento

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Esta resposta tem um anexo privado

Confirmação de pagamento enviada 2 vezes
Ainda o mesmo, sem entrega.

o problema não está resolvido.

telefone sem resposta
e-mail sem resposta
a encomenda não é entregou
sem reembolso


parece-me que eles são batoteiros

Em anexo está a confirmação do pagamento carimbada e assinada pelo banco.
Por favor, responda se será feita uma entrega ou reembolso ou se vamos a tribunal?
O meu advogado já lhe escreveu uma carta de notificação.

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ainda sem resposta.