Digitirso - Entrega não efectuada

Fiz uma encomenda no dia 4 do 12 de 2019 e apesar de indicar artigo em stock e prazo de entrega de 5 a 15 dias, até hoje ainda não recebi a encomenda completa. A encomenda era composta por 2 artigos diferentes, sendo que 1 deles custava cerca de 10€ e esse já foi entregue, vindo de outra loja, o 2º artigo que comprei 3 unidades, e que no total dá um valor de 450€, ainda não foi entregue.
Não atendem telefone para dar uma notícia sobre o estado da encomenda.

Esperei mais tempo porque como foi dito no email recebido, devido à altura do ano os prazos de entrega poderiam ser de 5 a 15 dias, dei mais algum tempo além desses dias à espera, mas continuo sem receber nada. Somos uma empresa, onde os artigos estão a fazer falta para podermos trabalhar.

Espero um contacto por parte da empresa.

Houve uma falha de comunicação na empresa e a encomenda afinal já tinha chegado, mas como a pessoa da logística e eu estávamos de férias, quem a recebeu não nos comunicou e daí não saber-mos que já tinha chegado.

Fica no entanto a faltar a factura, de resto retiro a queixa que fiz.