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Dolfi 1920 - Malas de Viagem, Unipessoal Lda
-
Estrada de Paço de Arcos nr88, Armazém 33, Cacém Park
2739-512 Cacém - info.portugal@dolfi1920.pt
Dolfi1920 - Produto sem conserto
Sem resolução
Patricia Souza apresentou a reclamação
29 de abril 2022
Enviei uma mala danificada num voo da TAP, que havia sido usada apenas 2 vezes, para essa empresa e a mala voltou exatamente como foi enviada! Eles não consertaram absolutamente nada! É uma empresa boa de marketing, mas péssima de serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2022
2 de maio 2022
Estimada Sra. Patrícia,
Agradecemos o seu feedback.
Informamos que a sua mala foi avaliada pelos técnicos, os danos apresentados são danos normais de uso - o que consideramos ser "Wear&Tear". Neste sentido não existe possibilidade de substituição.
Boas viagens.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Agradecemos o seu feedback.
Informamos que a sua mala foi avaliada pelos técnicos, os danos apresentados são danos normais de uso - o que consideramos ser "Wear&Tear". Neste sentido não existe possibilidade de substituição.
Boas viagens.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
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