Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
78,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Reparação pela quarta vez

Sem resolução
Pedro Bicho
Pedro Bicho apresentou a reclamação
9 de março 2020
Tudo isto começou em Outubro quando ativei o seguro quando o meu telemovel se partiu, esperei 1 mes para o ter e voltou igual pois não se aperceberam que era um telemóvel recondicionado e quando se aperceberam o telemóvel voltou, tive de esperar mais 2 semanas, no entanto o telemóvel chegou e o ecrã parecia que não estava calibrado e ninguém me conseguia ouvir e custava me, por vezes. Voltei a enviar telemóvel e passou 1 semana.... fui buscar o telemóvel, feliz e contente, por finalmente ter o meu telemóvel porque se eu paguei o telemóvel, é para o ter e para o utilizar seja dentro ou fora de trabalho. Passou 1 dia e o telemóvel estava igualzinho! Com os mesmos problemas e agora tenho de volta lo a por! Por favor deem me um telemóvel novo, paguei para ter um telemóvel!
Data de ocorrência: 9 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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