Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
78,4%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Roubo de telemóvel

Sem resolução
José Francisco Pereira Romão
José Romão apresentou a reclamação
3 de dezembro 2017

Motivo da queixa: Fui assaltado, roubaram-me o telemóvel por esticão no dia 05-11-2017, enviei os documentos correspondentes, fatura, imei do IPHONE, denuncia na policia e até agora só recebi um telefonema já vai para mais de 3 semanas e nada mais. Estou a pagar um seguro de um equipamento que não tenho. O seguro cobre este tipo de acidente e até agora nada. Já os tentei contactar novamente e não atendem o telefone. Dizem que o numero estará disponível dentro minutos.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Esses seguros desta empresa são um autêntico engano. Não servem para nada.
Não conheço ninguém que alguma vez tenha conseguido activar um seguro desses.
Ou não cobre ou não está no âmbito do seguro ou pura e simplesmente não respondem aos clientes.
É dinheiro deitado ao lixo.

4 de dezembro 2017

Eu consegui accionar o meu seguro, e o meu namorado tambem