Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Registo de Domínios e Alojamento Web
2 Wix 86
3 DNS.pt 83.8
...
Dominios.pt80.9
DMNS - Domínios, S.A.
  • Operamos no mercado nacional desde 2001 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores, sendo actualmente líderes de mercado.

    Os nossos servidores estão alojados em território nacional, num datacenter próprio construído para o efeito, que proporciona elevada qualidade de serviço e está integrado numa das maiores redes IP, com conectividade redundante, nacional e internacional.

    Somos um Registrar (agente de registo) acreditado pela DNS.PT.

    Somos o maior prestador de serviços nesta área de actividade em Portugal.

    A gestão dos nossos servidores e o nosso serviço de suporte técnico são disponibilizados por uma equipa própria, presente no mesmo edifício do datacenter, o que nos permite uma maior rapidez de resposta e uma melhor qualidade no atendimento e serviços disponibilizados.

    A nossa grande prioridade é, para além da excelente qualidade de serviços inteiramente nacionais, um apoio ao cliente que se valoriza pela personalização e rapidez do atendimento telefónico e via email.

  • 210081081
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Multiusos, Areal Gordo, Lote 3A
    8005-409 Faro

Dominios.pt - Serviço mau e apoio ao cliente ainda pior

Resolvida
6/10
afonso mendonça
afonso mendonça apresentou a reclamação
20 de maio 2021
comprei um alojamento já há uns dias e continua a aparecer "pendente". quando mandei um ticket para lá para perceber porquê demoram pelo menos um dia a responder. o problema:
- tinha de cancelar o web domain q me tinham dado gratuitamente...

resumidamente: passado uma semana de ter comprado o "Startup Linux" ainda estou á espera de poder acessar ao cpanel que paguei e tambem de uma resposta da equipa de suporte... se não tivesse mandado um ticket ficava o ano todo q paguei sem receber qualquer serviço.... ainda vamos a ver porque ainda não recebi nada do serviço q já paguei...

a culpa tambem pode ser minha pois é a segunda vez que estou a comprar um alojamento sendo q é a primeira vez neste site. mas o serviço não é bom para iniciantes... Até agora não recomendo o dominios.pt

recomendações: https://www.namecheap.com/
https://www.inmotionhosting.com/wordpress-hosting#wp-monthly-visitors
https://blazingfast.io/dedicated
Data de ocorrência: 20 de maio 2021
Dominios.pt
20 de maio 2021
Caro Afonso,

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Trabalhamos diariamente para que os nossos clientes sejam todos atendidos da melhor forma, fiquem satisfeitos com o suporte prestado e para que este tipo de situações não aconteçam.
Vamos verificar de imediato o que nos está a reportar para que a sua situação seja o mais rapidamente resolvida.

Muito obrigado e agradecemos a sua compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Equipa Dominios.pt
afonso mendonça
afonso mendonça avaliou a marca
20 de maio 2021

Não é o pior mas deixei em cima opções melhores

Esta reclamação foi considerada resolvida
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