Domino's Pizza - Atraso na entrega

Boa noite.

Na presente noite (14-05-2020) efectuei um pedido no site, processado pela loja de Oeiras, o qual foi finalizado às 20h55m. A previsão de entrega era de 45 a 55 minutos, algo acima do normal mas visto estar a chover, compreensível.
Após ter contactado a loja por duas vezes, o pedido foi entregue às 22h50m, incompleto, tendo parte ficado na loja. Visto terem passado duas horas desde que efectuei o pedido, já tinha dado de jantar ao meu filho, assim como eu próprio já tinha jantado, pelo que a metade do pedido foi devolvida à loja.

É inadmissível ter que esperar duas horas por uma pizza, sem qualquer contacto da Domino's a informar do atraso.
Tendo já uma situação semelhante acontecido com outra pizzaria, a mesma tomou responsabilidade pelo atraso e por sua iniciativa ofereceu a encomenda.

É de lamentar que a Domino's não assuma as suas falhas, demonstrando assim a falta de atenção ao seu cliente.

Pessoalmente, e visto existirem outras alternativas no mercado, não tenciono efectuar novo pedido à Domino's, até que seja visível uma melhoria no seu serviço e acompanhamento do cliente.