Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
91,8%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
49,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Entrega com um cabelo na minha pizza

Sem resolução
5/10
Jessica
Jessica apresentou a reclamação
2 de junho 2018

Na passada quarta feira fiz um pedido a Dominos como regularmente faço sempre , e quando a pizza chegou deparei me com um bocado de cabelo na minha pizza , que por azar ou por sorte tinha ido ao forno , liguei para a Dominos de alges a área que faz a minha localidade e pediram desculpa e que iriam resolver o problema o mais rápido possível, demorando ainda mais duas horas para a entrega , Queria saber como é possível uma pizza passar por as mãos de tanta gente e ninguém se deparar com o bocado de cabelo que estava na pizza .

Data de ocorrência: 2 de junho 2018
Domino's Pizza
12 de junho 2018
Estimada Sra Jessica,

Acusamos a recepção da sua reclamação.

De forma a dar seguimento a mesma e devido a nova lei de RGPD que entrou em vigor no passado dia 25 de Maio, solicitamos que encaminhe a sua exposição para o seguinte email: apoio.cliente@dominospizza.pt

Gratos pela compreensão.

A Equipa Domino´s Pizza Portugal.
Jessica
Jessica avaliou a marca
5 de outubro 2018

Esperava que me respondessem mais rápido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.