Domino's Pizza - Plástico na comida

Tiago Agarez apresentou a reclamação

22 de janeiro 2023 (editada a 23 de janeiro 2023)

No dia 21 de janeiro efetuei um pedido de duas pizzas grandes na Dominos’s Pizza.
Numa das pizza ao comer uma fatia senti uma consistência diferente que estranhei prontamente. Ao tirar da boca deparo-me com um pedaço de plástico preto. Nunca me tinha acontecido e acho que representa algo preocupante pois poderia ter ingerido o mesmo, o que não é de todo desejável.
Visto que existe um controlo de qualidade, fico estupefacto como é que situações destas podem acontecer nomeadamente numa empresa de restauração com bastante destaque no mercado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2023

Domino's Pizza

25 de janeiro 2023

Olá Tiago,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal

Tiago Agarez avaliou a marca

3 de fevereiro 2023

A marca mostrou-se bastante prestável e atenciosa na resolução do problema, sendo que, de ressalvar, fui contactado pela mesma para entender melhor a situação que aconteceu, e senti que havia preocupação por parte da marca, o que é de louvar. Obrigado pela resolução do problema e que não se repita no futuro

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida