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Dott - Compra não entregue e agora não reembolsada !
Resolvida
2/10
LEONARDO AYOUB apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Fiz um pedido no dia 09/04/20 que não chegava nunca.
Apenas no dia 06/05 disseram não ter mais o produto e que iriam me reembolsar.
Até hoje não fui reembolsado de um pagamento que fiz há 40 dias.. um absurdo total!!
Dott nunca mais.
Apenas no dia 06/05 disseram não ter mais o produto e que iriam me reembolsar.
Até hoje não fui reembolsado de um pagamento que fiz há 40 dias.. um absurdo total!!
Dott nunca mais.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
26 de maio 2020
Boa tarde Leonardo,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido ao elevado número de contactos, não conseguimos responder no prazo desejado.
No entanto, o reembolso da sua encomenda foi efectuado no passado dia 9 de Maio para a conta associada ao cartão que utilizou para efectuar o pagamento, 3 dias após a confirmação por parte do vendedor de que não seria possível a entrega do artigo.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Esta resposta tem um anexo privado
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido ao elevado número de contactos, não conseguimos responder no prazo desejado.
No entanto, o reembolso da sua encomenda foi efectuado no passado dia 9 de Maio para a conta associada ao cartão que utilizou para efectuar o pagamento, 3 dias após a confirmação por parte do vendedor de que não seria possível a entrega do artigo.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Esta resposta tem um anexo privado
26 de maio 2020
Sempre só recebo esta resposta automática.. como pode uma empresa com tanta propaganda ser tão ruim ?
26 de maio 2020
Nao recebi reembolso nenhum.
Poderia me enviar o comprovante por aqui ?
Poderia me enviar o comprovante por aqui ?
26 de maio 2020
Boa tarde Leonardo,
Esta não é uma resposta automática e em anexo à nossa resposta anterior encontra o comprovativo do reembolso efectuado no passado dia 9 de maio.
Se necessário, solicitamos que contacte a sua entidade bancária para confirmar o crédito do valor da compra.
A nossa Equipa permanece disponível para qualquer questão que possa ter.
Até breve!
Esta não é uma resposta automática e em anexo à nossa resposta anterior encontra o comprovativo do reembolso efectuado no passado dia 9 de maio.
Se necessário, solicitamos que contacte a sua entidade bancária para confirmar o crédito do valor da compra.
A nossa Equipa permanece disponível para qualquer questão que possa ter.
Até breve!
26 de maio 2020
Sim, acabei de ver, caiu ontem
Mas inacreditavel o tempo de espera do mesmo jeito.
Grato
Mas inacreditavel o tempo de espera do mesmo jeito.
Grato
LEONARDO AYOUB avaliou a marca
26 de maio 2020
Infelizmente vendem produtos que não possuem. Isso acaba com a credibilidade da loja. Nunca voltaria a fazer negocios com eles. Cpts
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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