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Dott - Produto recebido em quantidade errada

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40649820
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João apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda com vários produtos.
Entre eles estava este produto do qual encomendei duas unidades:

https://dott.pt/pt/products/papel-de-maos-joker-30-macos-7b35d76d-22e9-4d58-88e9-cc7a6fce80b8

Como podem ver, cada caixa tem 30 unidades.
O produto chegou e cada caixa só trazia 20 unidades (tenho foto a comprovar), sendo que tive de abrir a caixa pois por fora não indica quantas unidades traz.

Já recorri ao suporte da Dott para resolver a situação, indicavam que obteria resposta dentro de, no máximo, 4 dias úteis.
A verdade é que já passaram 17 dias e ainda não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
João está a aguardar resposta da marca

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