Performance da Marca
58.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
47,1%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Dstelecom, S.A.
  • 253109500
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • provedoria@dstelecom.pt

dstelecom - Falta de cobertura fibra

Resolvida
1/10
Dino Fialho
Dino Fialho apresentou a reclamação
5 de abril 2021
Zona sem cobertura Fibra, onde no site indica que a morada têm fibra. Há dois anos que espero pela fibra na minha morada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2021
dstelecom
19 de abril 2021
Caro Dino Fialho,

Pode-nos enviar as coordenadas da sua habitação, para podermos verificar com certeza se a mesma tem serviço de fibra disponível?

Ficamos a aguardar,

Obrigado
dstelecom
6 de agosto 2021
Caro Dino Fialho,

Pode-nos enviar as coordenadas da sua habitação, para podermos verificar com certeza se a mesma tem serviço de fibra disponível?

Ficamos a aguardar,

Obrigado
Dino Fialho
Dino Fialho avaliou a marca
24 de agosto 2021

O problema não ficou resolvido e fiz Novamente reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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