dstelecom - Fibra só para alguns

Comprei uma moradia recentemente numa urbanização em que todas as casas têm serviço de fibra, quando tentei instalar na minha residência tal não foi possível pois a DSTELECOM diz que "não existem fibras na nossa rede para disponibilizar aos operadores de telecomunicações e que permitam a ligação de mais um cliente" ainda pior é quando dizem "A gestão da rede de fibra ótica da dstelecom é da nossa exclusiva responsabilidade, por isso, o processo de reforço de rede não depende da intervenção de outras entidades.

Este tipo de condicionantes estão a ser resolvidas no terreno de forma gradual, no entanto, para essa zona específica, não dispomos de nenhuma previsão para lhe indicar, de momento."

Ou seja, pelo que percebi se a dstelecom quiser eu nunca terei serviço de fibra, mas os meus vizinhos têm.

Não consigo compreender...

“”Será necessário proceder ao reforço da rede para ultrapassar esta situação, no entanto, não temos nenhuma intervenção programada para essa zona específica.“”

Não me parece que isto seja uma “resolução”

Tenho mesmo que insistir pois é imprescindível ter o serviço de fibra derivado à minha profissão.

Já me informei e existem pdos livres próximos da minha habitação pelo que o "reforço" não será tão complexo quanto isso, digo eu, e acredito que haja forma de agilizar o processo.