Ranking na categoria
Dstelecom, S.A.
-
253109500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Pitancinhos, Apartado 208, Palmeira,
4711-911 Braga - provedoria@dstelecom.pt
dstelecom - Fraude com instalação
Em tratamento
Alexandre Salgado apresentou a reclamação
9 de abril 2024
A empresa está a cometer fraude ao não aparecer na morada para completar a instalação mas marcar como concluída, já por 2 vezes.
Na terceira tentativa os técnicos foram informados que o serviço já estava instalado e que era só para trocar uma box, quando ligaram ao chefe para saber o que aconteceu o mesmo informou que tinham de remarcar a instalação internamente e estavam proibidos de contactar a Vodafone sobre esta instalação. Estou a pagar o serviço sendo que ainda nem foi instalado
Na terceira tentativa os técnicos foram informados que o serviço já estava instalado e que era só para trocar uma box, quando ligaram ao chefe para saber o que aconteceu o mesmo informou que tinham de remarcar a instalação internamente e estavam proibidos de contactar a Vodafone sobre esta instalação. Estou a pagar o serviço sendo que ainda nem foi instalado
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
10 de abril 2024
Exmo. Senhor,
A gestão do processo comercial compete ao operador de telecomunicações a quem solicitou o serviço.
Ainda assim, entraremos em contacto consigo, via e-mail para solicitar informações sobre seu pedido.
Obrigada.
Luísa Lemos
dstelecom
A gestão do processo comercial compete ao operador de telecomunicações a quem solicitou o serviço.
Ainda assim, entraremos em contacto consigo, via e-mail para solicitar informações sobre seu pedido.
Obrigada.
Luísa Lemos
dstelecom
dstelecom está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.