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Reckitt Benckiser (Portugal) S.A.
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213033000
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1400-113 Lisboa - recepcao@reckittbenckiser.com
Durex - Produto com defeito
Sem resolução
Ruben Faria apresentou a reclamação
26 de abril 2025
Comprei os Durex Natural de 12 unidades por 6,99, no final da relação, o primeiro que usei rebentou, após esse susto, verifiquei um segundo com a mão, e após alguma fricção por uns segundos o preservativo rebentou. Não é a primeira queixa que vejo a ser feita acerca deste mesmo produto, que tem um defeito gravíssimo e ainda circula no mercado. Aos compradores digo para terem atenção, e espero que a marca resolva o assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2025
9 de junho 2025
Exmo. Sr. Ruben Faria,
Muito Obrigado pelo seu contato com a Reckitt relativamente ao produto Durex.
Desde já lamentámos por esta experiencia! De forma a podermos dar seguimento ao seu caso, queira por favor contatar-nos através do email: consumerhealth_pt@reckitt.com ou través do número: 808 203 867.
Muito Obrigado pelo seu contato novamente.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao cliente
Reckitt
Muito Obrigado pelo seu contato com a Reckitt relativamente ao produto Durex.
Desde já lamentámos por esta experiencia! De forma a podermos dar seguimento ao seu caso, queira por favor contatar-nos através do email: consumerhealth_pt@reckitt.com ou través do número: 808 203 867.
Muito Obrigado pelo seu contato novamente.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao cliente
Reckitt
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